Start-up
Pour assurer une croissance efficace de l’entreprise, un niveau élevé de rétention est nécessaire. Ceci est rendu possible par la structuration des activités après-vente avant qu'elles ne deviennent critiques. En préparant stratégiquement les relations à long terme avec les clients, votre start-up peut entamer la croissance de son activité.
Compte tenu de la situation complexe des start-up, notre offre se compose de services « à la carte » :
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Formation:
Alignement des concepts et du vocabulaire
Théories Success Management et des relations Post-Sales
Formation “Leadership et Success Management”
Recrutement:
Apprendre à être autonome dans le recrutement des CSMs : Description de poste, profilage, outils et applications et méthodes
Trouvez pour vous les bons collaborateurs : Sourcing, présélection, accompagnement dans le processus d'entretien
Bénéficiez du soutien d'un temporaire pour une mission spécifique
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Établir les processus Post-Sales de l'équipe Success, de la pré-vente au off-boarding, en clarifiant les responsabilités, les success plans et les KPI.
Structurer les relations avec les autres fonctions via communication, collaboration et SLAs
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Découvrer les différentes solutions et technologies via notre benchmark (CRM, Automatisation, IA…)
Définisser la suite de solutions et de technologies adaptée à votre situation (B2B, B2C…)
Intégrer les applications choisies avec l’aide de consultants